Les Délais

Les délais se calculent à partir de la validation du BAT

Le BAT est envoyé par email dans les 24 heures suivant la commande - à la condition qu'ils soient au format vectorisé et exploitable.

Vous devez nous le valider par retour d'email.

C'est à partir du moment où nous recevons votre validation que les délais courrent.

Le délai maximum est de 8 jours ouvrés

La plupart des produits sont livrables sous 8 jours ouvrés, mais ceux de la famille "Express J+4" sont livrables en 4 jours ouvrés ; il reste dans la limite des stocks disponibles.

Les jours ouvrés ne sont pas des jours calendaires ; ce sont les jours de travail, soit les lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi, desquels il faut décompter les jours fériés.

Les délais se calculent au départ de la marchandise

Il faut ajouter entre 1 et 3 jours pour que vous receviez la marchandise.

Nous passons la plupart du temps par des transporteurs express (type UPS, DHL, DPD, etc.), et suivons vos livraisons de près.

Cependant, le fait d'indiquer une adresse erronée ou incomplète entraine des retards dont nous ne saurions être tenus pour responsables.

De même, les transporteurs ont des difficultés à livrer des adresses personnelles, des immeubles avec codes d'accès, etc. Essayez donc de nous indiquer des adresses facilement livrables !

Les délais indiqués sur la confirmation de commande sont maximum

Par mesure de précaution, et tenant compte de tout ce qui précède, la date de livraison prévue indiquée sur le bon de commande que vous recevez une fois le paiement effectué correspond à 15 jours calendaires.